Nicht jeder Kunde schreibt eine E-Mail. Voice Agents nehmen Anrufe entgegen, beantworten Standardfragen und leiten weiter — professionell und in Ihrer Tonalität.
Typische Einsätze
- 24/7 Erreichbarkeit ohne zusätzliche Schichten
- Termin- und Rückruf-Anfragen strukturiert erfassen
- Bestell- oder Sendungsstatus aus angebundenen Systemen
- Klare Übergabe an Mitarbeitende mit Gesprächsprotokoll
So starten wir
- 01
Anruf-Szenarien
Welche Anliegen kommen per Telefon? Wir definieren Skripte und Eskalationspfade.
- 02
Stimme & Integration
Tonalität, Sprachen und Anbindung an Kalender, CRM oder Shop-Backend.
- 03
Test & Rollout
Probelauf mit Ihrem Team, dann schrittweise Live-Schaltung.
Häufige Fragen
- Klingt das nach einem Roboter?
- Moderne Voice-KI klingt natürlich. Wir stimmen Tempo, Formulierungen und Begrüßung auf Ihre Marke ab.
- Welche Sprachen?
- Deutsch und Englisch standardmäßig — weitere Sprachen nach Bedarf im Projekt.
- Was passiert bei komplexen Anliegen?
- Der Agent erkennt Grenzen und leitet weiter — mit Zusammenfassung für Ihr Team.
Telefon entlasten?
Erstes Gespräch kostenlos — wir klären, ob Voice für Ihre Anrufvolumen passt.