Kunden fragen nachts nach Lieferzeiten, Größen und Retouren. Ein gut eingestellter Chatbot entlastet Support und qualifiziert Leads, bevor ein Mensch übernimmt.
Typische Einsätze
- FAQ zu Versand, Retoure und Zahlung — ohne Wartezeit
- Produkt- und Größenberatung mit klaren CTAs zum Kauf
- Lead-Erfassung mit Übergabe an CRM oder E-Mail
- Embed auf Website oder als Widget für Kampagnen
So starten wir
- 01
Use Cases
Welche Fragen kommen am häufigsten? Wir priorisieren mit Ihnen die größten Hebel.
- 02
Training & Tonalität
Antworten, CTAs und Eskalation zu Menschen — abgestimmt auf Ihre Marke.
- 03
Go-live & Feintuning
Einbindung auf der Website, Monitoring der Gespräche, iterative Verbesserung.
Häufige Fragen
- Ersetzt der Bot unseren Support?
- Nein. Er übernimmt Routine und Standardfragen. Komplexe Fälle gehen an Ihr Team — mit Kontext aus dem Chat.
- Kann der Bot auf unserer bestehenden Website?
- Ja — per Embed-Snippet oder Integration in Next.js/React-Projekte.
- DSGVO-konform?
- Wir planen Speicherung, Consent und Datenflüsse mit Ihnen — passend zu Ihrer Datenschutzerklärung.
Weniger Support-Last?
Wir zeigen Ihnen in 30 Minuten, welche Chatbot-Szenarien für Ihren Shop Sinn machen.